Politique de Confidentialité de DivaSpin Casino

Chez DivaSpin Casino (« nous », « notre » ou « nos »), la protection de votre vie privée est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web divaspinofficielle.fr et nos services. En continuant à accéder à notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie quelconque de cette politique, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est DivaSpin Casino, une société enregistrée en France. Pour toute question relative à la protection des données ou à cette politique, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPD) à l’adresse suivante : [email protected].

2. Données personnelles collectées

Nous collectons et traitons plusieurs catégories de données personnelles, notamment :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse postale
Numéro de téléphone
Date de naissance et sexe
Adresse IP et données de connexion
Données relatives à l’appareil et au navigateur
Informations de compte et préférences d’utilisateur
Historique des dépôts, retraits et transactions financières
Documents d’identité pour la vérification d’identité et la lutte contre la fraude
Données sensibles fournies volontairement (ex. : informations sur la santé dans le cadre du jeu responsable)
Données provenant de sources tierces pour la prévention de la fraude et le respect des règles de jeu responsable

3. Finalités du traitement des données

Vos données sont utilisées pour :

Gérer votre compte utilisateur et assurer la bonne fourniture des services
Vérifier votre âge et votre identité conformément à la réglementation française sur les jeux d’argent
Effectuer les opérations financières telles que dépôts et retraits
Respecter les obligations légales et réglementaires, notamment la lutte contre le blanchiment d’argent et la protection des joueurs vulnérables
Vous informer des mises à jour de votre compte et des modifications des services
Organiser des promotions, bonus et offres spéciales
Envoyer des communications marketing uniquement avec votre consentement explicite
Personnaliser votre expérience utilisateur et améliorer la qualité de nos services
Analyser les données pour détecter les fraudes et comportements suspects
Produire des statistiques anonymisées pour optimiser la plateforme

4. Bases légales du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur, notamment la loi n°2010-476 du 12 mai 2010 relative à l'ouverture à la concurrence et à la régulation du secteur des jeux d'argent en ligne, nous traitons vos données sur la base :

De votre consentement explicite, notamment pour l’envoi de communications marketing
De l’exécution d’un contrat (gestion de votre compte et fourniture des services)
Du respect d’obligations légales et réglementaires
De nos intérêts légitimes, tels que la sécurité de la plateforme et la prévention de la fraude, dans le respect de vos droits

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus et conformément aux obligations légales françaises et européennes. En règle générale, les données sont conservées jusqu’à cinq ans après la fermeture ou l’inactivité prolongée de votre compte, sauf cas particuliers (ex. : auto-exclusion, enquêtes réglementaires) où la conservation peut être prolongée conformément à la loi.

6. Vos choix en matière de marketing

Nous ne vous envoyons des communications marketing qu’avec votre consentement préalable. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de communication via votre espace personnel ou en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans nos emails. Nous respectons votre droit à ne pas recevoir de messages promotionnels.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
Mémoriser vos préférences et identifiants
Analyser le trafic et le comportement des utilisateurs
Proposer des publicités personnalisées

Vous pouvez gérer vos paramètres de cookies via votre navigateur. Notez que certains cookies essentiels sont nécessaires pour garantir l’accès et la sécurité du site.

8. Partage et transfert de données

Vos données peuvent être partagées avec :

Des prestataires de services (traitement des paiements, hébergement, support technique)
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
Des partenaires spécialisés en vérification d’identité et prévention de la fraude
Des entités du groupe DivaSpin, sous réserve de garanties adéquates
Des tiers que vous avez explicitement autorisés

En cas de transfert de données en dehors de l’Union Européenne, nous appliquons des mesures de protection appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, pour garantir la sécurité de vos données.

9. Sécurité de vos données

DivaSpin Casino met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures sont régulièrement réévaluées pour garantir leur efficacité face aux évolutions technologiques et réglementaires.

10. Vos droits en matière de protection des données

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès pour connaître les données que nous détenons
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement sous certaines conditions
Droit de limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement, notamment pour le marketing direct
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement avant ce retrait
Droit de ne pas faire l’objet d’une décision basée uniquement sur un traitement automatisé ayant un effet juridique

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour périodiquement afin de refléter les changements législatifs, réglementaires ou opérationnels. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement. Votre utilisation continue de nos services après publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

12. Recours et contact

Si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), l’autorité française de protection des données : https://www.cnil.fr.

Ressources utiles :

Autorité Nationale des Jeux (ANJ) – Régulation des jeux d’argent en France
Joueurs Info Service – Aide au jeu responsable

Dernière mise à jour : 28.05.2025