Conditions Générales d’Utilisation de DivaSpin Casino

Dernière mise à jour : 28 juin 2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« Conditions ») définissent les règles applicables à votre utilisation du site divaspinofficielle.fr et des services proposés par DivaSpin Casino (« nous », « notre » ou « le Service »).

1.2. En créant un compte, en accédant ou en utilisant tout ou partie du Service, vous acceptez d’être lié par ces Conditions ainsi que par notre Politique de Confidentialité, notre Charte de Jeu Responsable et toutes autres règles complémentaires applicables.

1.3. Si vous n’acceptez pas une quelconque disposition des présentes Conditions, vous devez cesser immédiatement toute utilisation du Service.

2. Définitions clés

• Joueur / Utilisateur / Vous : Toute personne qui s’inscrit ou joue sur le Service.
• Compte : Profil personnel ouvert et contrôlé par le Joueur.
• Jeux : Tous les jeux de casino, jeux en direct et autres produits de pari proposés.
• Opérateur : La société exploitant DivaSpin Casino et fournissant les services de jeu.
• Bonus : Toute offre promotionnelle, incluant crédits bonus, tours gratuits, ou avantages similaires.

3. Conditions d’éligibilité

3.1. Vous devez être âgé d’au moins 18 ans, ou de l’âge légal minimal pour jouer dans votre juridiction en France, selon la législation en vigueur.

3.2. Il vous appartient de vérifier que le jeu en ligne est légal dans votre lieu de résidence.

3.3. Les employés de l’Opérateur, ses filiales, distributeurs, et leurs familles proches ne sont pas autorisés à ouvrir un Compte ou à participer aux Jeux.

4. Création et gestion du Compte

4.1. Un seul Compte par personne, foyer, adresse IP ou appareil est autorisé.

4.2. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment votre nom, adresse, date de naissance, adresse e-mail et moyens de paiement.

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées via votre Compte.

4.4. Nous pouvons à tout moment demander des documents justificatifs (carte d’identité, facture récente, preuve de paiement) pour vérifier votre identité conformément à la réglementation française sur la lutte contre le blanchiment d’argent.

4.5. Les Comptes créés avec des informations fausses ou trompeuses seront fermés, et les gains associés annulés.

5. Dépôts et financement

5.1. Tous les dépôts doivent être effectués avec des moyens de paiement enregistrés à votre nom.

5.2. Des montants minimum et maximum de dépôt s’appliquent, visibles dans la section Banque du site.

5.3. Aucun frais de dépôt n’est facturé par DivaSpin, toutefois, votre prestataire de paiement peut appliquer des frais.

5.4. Nous ne sommes pas un établissement de crédit et ne fournissons pas de crédit ou avances de fonds.

5.5. Les fonds déposés sont exclusivement destinés aux mises sur les Jeux. Les dépôts inhabituels ou suspects peuvent entraîner une vérification ou suspension du Compte.

6. Retraits et paiements des gains

6.1. Les retraits sont effectués, dans la mesure du possible, via le même moyen que celui utilisé pour les dépôts.

6.2. Des limites minimales et maximales de retrait s’appliquent, consultables dans la section Banque.

6.3. Tout retrait peut être soumis à une vérification d’identité complémentaire conformément aux obligations légales.

6.4. Nous nous efforçons de traiter les demandes rapidement, mais ne pouvons être tenus responsables des retards imputables aux prestataires tiers.

6.5. Pour retirer la totalité de votre solde et clôturer votre Compte, veuillez contacter notre Service Client.

7. Inactivité et comptes dormants

7.1. Un Compte sans activité de connexion pendant six (6) mois consécutifs sera considéré comme inactif.

7.2. Des frais administratifs mensuels pourront être déduits du solde des Comptes inactifs, après notification préalable.

7.3. Les Comptes à solde nul peuvent être fermés après une période prolongée d’inactivité.

7.4. Les Comptes dormants peuvent être réactivés en contactant le Service Client.

8. Jeu responsable

8.1. DivaSpin Casino s’engage à promouvoir le jeu responsable et met à disposition des outils tels que les limites de dépôt, de perte, de session, ainsi que l’auto-exclusion.

8.2. Si vous pensez avoir un problème de jeu, nous vous encourageons à utiliser ces outils ou à contacter notre support pour obtenir de l’aide.

8.3. Des ressources supplémentaires sont accessibles sur notre page dédiée au Jeu Responsable.

8.4. Conformément à la loi française, nous respectons les restrictions imposées par l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

9. Conduite interdite

9.1. Vous vous engagez à ne pas pratiquer d’activités frauduleuses, collusives ou illégales, notamment :

• Blanchiment d’argent
• Utilisation de bots, scripts automatisés ou logiciels tiers
• Manipulation ou triche aux Jeux
• Création ou utilisation de Comptes multiples
• Usage de VPN ou proxies pour contourner les restrictions géographiques

9.2. Toute suspicion de comportement interdit peut entraîner la suspension, la fermeture du Compte et la confiscation des gains.

9.3. Le partage de votre Compte ou le jeu par une tierce personne est strictement prohibé.

10. Offres promotionnelles

10.1. Toutes les offres promotionnelles sont soumises à des conditions spécifiques et à des exigences de mise, disponibles sur la page Promotions.

10.2. L’abus de bonus, tel que multi-comptes ou collusion entre joueurs, est interdit.

10.3. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de retenir les bonus en cas d’abus ou d’exploitation technique.

10.4. Les bonus et tours gratuits peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions sur certains jeux.

11. Intégrité des jeux

11.1. Tous les Jeux proposés sont fournis par des éditeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) garantissant l’équité.

11.2. Nous nous réservons le droit d’annuler les mises ou gains issus d’erreurs techniques, de dysfonctionnements ou de violation des Conditions.

12. Limitation de responsabilité

12.1. DivaSpin Casino ne peut être tenu responsable des pertes ou dommages résultant de l’utilisation du Service, y compris en cas de pannes techniques, retards, interruptions ou erreurs.

12.2. Vous jouez à vos risques et périls. Notre responsabilité maximale est limitée au montant de votre dernier dépôt.

12.3. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu ou à la sécurité des sites externes vers lesquels des liens peuvent pointer.

13. Protection des données personnelles

13.1. Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

13.2. Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie pour protéger vos informations.

13.3. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

14. Propriété intellectuelle

14.1. Tous les contenus, marques, logos et éléments graphiques présents sur le Service sont la propriété exclusive de DivaSpin Casino ou de ses licenciés.

14.2. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est interdite sans accord écrit préalable.

15. Gestion des litiges

15.1. Pour toute réclamation, veuillez d’abord contacter notre Service Client.

15.2. Nous nous engageons à traiter les plaintes de manière rapide et équitable.

15.3. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir un organisme indépendant de résolution des litiges ou l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

15.4. Toute communication relative aux litiges doit être formulée par écrit.

16. Modifications des Conditions

16.1. DivaSpin Casino se réserve le droit de modifier à tout moment ces Conditions.

16.2. Les modifications substantielles seront portées à votre connaissance. La poursuite de l’utilisation du Service constitue votre acceptation des Conditions mises à jour.

16.3. Il vous appartient de consulter régulièrement ces Conditions.

17. Contact

Pour toute question, assistance ou exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Email : [email protected]
• Chat en direct disponible sur le site

En vous inscrivant et en jouant sur DivaSpin Casino, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d’être lié par ces Conditions Générales d’Utilisation.

Nous vous invitons à consulter les ressources officielles pour un jeu sécurisé, notamment l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) et Joueurs Info Service.